Използвайте процедурата за възстановяване на парола или се свържете с клиентската поддръжка.

За вход са необходими:

• клиентски номер;
• потребителско име;
• парола.

Ако не знаете клиентския си номер, обърнете се към клиентската поддръжка. Ако входът не е възможен въпреки правилно въведени данни, първо направете възстановяване на паролата. Ако проблемът остане, свържете се с поддръжката.

Свържете се с клиентската поддръжка, за да бъде проверен и отключен достъпът.

След вход в приложението SilverDAT calculatePro, отворете горния десен ъгъл и изберете раздел „Помощ“, където е достъпно ръководството.

При необходимост от дистанционна техническа помощ използвайте предоставените от екипа по поддръжка инструкции за изтегляне и стартиране на TeamViewer.

Това е възможност да се изчисли ремонт за конфигурация, която излиза извън стандартния вариант на оборудване. Тази функция е особено важна при ръчен избор на автомобил чрез дървото за търсене.

Оптимизацията към скелет позволява да се изчисли ремонт с подмяна на скелета на автомобила, когато това е икономически по-целесъобразно. При някои марки и модели процесът може да се стартира автоматично при избор на определени каросерийни детайли.

Настройката може да се управлява в данните по щетата, в тарифите за изчисление или във финалната калкулация чрез избора на вида калкулация.

Част може да се избере чрез графичното изображение в екрана за избор на части или чрез ръчно въвеждане на номер в полето за търсене. При нужда използвайте разширено търсене по наименование или номер.

Частта се премахва чрез отмаркиране в прозореца за избор на части. При масово изтриване използвайте съответната функция за диапазон на щетата, маркирайте желаните позиции и изберете премахване на елементите.

Изберете метода на боядисване според договореното със съответния партньор, например застраховател. Настройката се намира във факторите за боядисване в данните по щетата.

AZT материалният индекс позволява процентно увеличаване или намаляване на стойността на материалните разходи.

Материалната точка (MB) в Eurolak показва актуалната ѝ стойност според избрания материал за боядисване и ценовата категория на материала.

Причините може да са различни:

• програмата не съдържа VIN данни за съответната марка или модел;
• сървърът на производителя не съдържа търсения VIN;
• има грешка в настройките на програмата;
• в момента има прекъсване на интернет връзката или обмена на данни.

При съмнение за проблем в конфигурацията се свържете с техническата поддръжка.

Във финалната калкулация на calculatePro използвайте иконата за печат, разположена в долната лява част на екрана.

Допълнителните позиции се добавят в екрана за избор на части чрез съответната функция за добавяне и редакция на позиции.

Следвайте указанията за активиране на HTML5, предоставени от поддръжката или в приложимата помощна документация.

Това зависи от използваната система:

1. При стандартния calculatePro резултатът обичайно се изпраща по електронна поща чрез генериран PDF документ.
2. При използване на комуникационна платформа като myClaim калкулацията може да бъде изпратена директно онлайн към системата на застрахователя.

Точният начин зависи от конкретната интеграция и настройката с партньора.

Когато потребителят натисне бутона за изпращане или потвърждение, заявката се таксува автоматично. Ако бутонът бъде натиснат повторно, преди да е получен отговор, например при бавна интернет връзка, може да се начисли нова такса.

В такъв случай е необходима проверка от клиентската поддръжка.

Лицензите се фактурират според договорения абонаментен план. Обичайно се разграничават месечен и годишен план, като фактурирането се извършва ежемесечно или в началото на календарната година.

За уточнение на конкретните фактурни позиции се обърнете към търговския или административния екип, който обслужва Вашия договор.