INSight е локална интеграционна и процесна платформа, която може да обедини един или почти всички релевантни продукти на DAT, заедно с останалите решения на CAR DATA, в един по-ясен и по-управляем модел на работа, съобразен с конкретния клиент.
Платформата осъществява връзката между DAT средата, електронното подписване чрез getInSign.bg, видео огледа чрез DigiNovo и специфичните системи на клиента — включително core системи, портали и вътрешни процеси.
- Интегрира релевантните DAT решения
- Включва и останалите продукти на CAR DATA
- Свързва към core системи и портали
- Подрежда процеса според клиента
Каква е ролята на INSight
- Обединява релевантните DAT продукти
- Включва и останалите решения на CAR DATA
- Свързва към core системи и портали
- Подрежда процеса според клиента
- Намалява разпокъсаността между системите
INSight е интеграционен и процесен слой, а не просто отделен продукт
Основната роля на INSight е да свърже в работещ модел релевантните решения за конкретния клиент. В зависимост от нуждите това може да означава интеграция с един DAT продукт или с почти цялата приложима DAT среда, заедно с останалите решения, които CAR DATA предоставя.
Гъвкав обхват
В зависимост от конкретния сценарий INSight може да обедини само отделни DAT функционалности или почти всички продукти, които са релевантни за процеса.
Общо портфолио
Освен DAT решенията, платформата може да включи и останалите продукти на CAR DATA, когато това е необходимо за по-пълен и по-последователен workflow.
Връзка към средата на клиента
INSight прави връзката към специфичните системи на клиента — core системи, портали, вътрешни процеси, роли и одобрителни механизми.
Как INSight работи в практиката
INSight може да бъде използван като централен слой за приемане, обогатяване, насочване и обработка на информацията по щетата, така че различните инструменти и участници да работят в по-свързан модел.
1. Приемане на уведомлението
INSight подпомага старта на процеса по FNOL и структурирането на входящата информация за щетата.
2. Идентификация и DAT данни
Чрез DAT функционалности могат да се използват VIN идентификация и прецизни автомобилни данни.
3. Видео оглед и доказателствен материал
При нужда може да бъде активиран видео оглед чрез DigiNovo, с пълен запис на сесията и снимки, инициирани от експерта.
4. Документи и електронно подписване
Документи, декларации и потвърждения могат да бъдат подписани чрез getInSign.bg, включително с AdES и при нужда с КЕП чрез Evrotrust.
5. Щети, стойности и последващи действия
В зависимост от сценария могат да бъдат включени обработка на щети, оценки, калкулации и други процесни стъпки.
6. Връзка към вътрешните системи
INSight осъществява връзката към core системи, клиентски портали и вътрешни одобрителни механизми.
INSight може да обедини релевантните DAT решения в един общ процесен модел
Подробното представяне на отделните DAT продукти е на техните собствени страници. Ролята на INSight е различна: да свърже приложимите DAT решения в един по-ясен и по-управляем workflow, съобразен с конкретния клиент, неговата организация и неговата системна среда.
DAT решения според конкретния сценарий
В зависимост от нуждите на клиента INSight може да работи с един DAT продукт или с почти цялата приложима DAT среда — за данни, VIN идентификация, щети, стойности, калкулации и други процесни стъпки.
Така организацията използва точно онези DAT функционалности, които са релевантни за нейния модел на работа, без да се налага процесът да бъде подчинен на фиксиран шаблон.
Свързване в един работещ модел
INSight не замества отделните DAT решения, а ги подрежда и свързва така, че да работят като част от един общ claims и workflow модел, заедно с останалите системи, канали и процесни стъпки на клиента.
При нужда в същия модел могат да бъдат включени и електронно подписване, видео оглед, документи, портали, вътрешни роли и одобрителни механизми.
Пълна интеграция с getInSign.bg в самия процес
INSight може да бъде интегриран с getInSign.bg, така че електронното подписване да не бъде отделна стъпка извън процеса, а естествена част от него. Това позволява по-бързо приключване на действия, по-малко оперативно триене и по-добра проследимост.
AdES като по-лек operational модел
При много бизнес сценарии AdES позволява значително по-плавен и по-бърз процес, защото намалява триенето за потребителя и улеснява приключването на действията още в рамките на текущия workflow.
Подписване в контекста на щетата
Документи, декларации, потвърждения и други процесни стъпки могат да бъдат подписани като част от самия сценарий, а не чрез отделен, разкачен канал.
КЕП при нужда чрез Evrotrust
Когато конкретният сценарий изисква по-високо ниво на подписване, процесът може да бъде насочен и към КЕП чрез интеграция с Evrotrust, без да се губи общата логика на INSight.
Връзка с DigiNovo за дистанционен видео оглед, пълен запис и снимки
При нужда INSight може да бъде свързан с DigiNovo, така че към процеса по щетата да бъде добавен дистанционен видео оглед, воден от експерт в реално време.
Видео сесия, инициирана от експерт
Експертът може да насочва клиента какво да покаже, кои зони да бъдат огледани и кои документи или детайли да бъдат представени по време на сесията.
Пълен запис и снимков материал
Сесията може да бъде записана изцяло, а по време на огледа могат да бъдат генерирани и снимки, инициирани от експерта, така че доказателственият и работният материал да останат част от процеса.
По-малко физически посещения
При подходящи сценарии това позволява по-бърза първична обработка и намалява нуждата от излишни физически действия още в ранния етап на щетата.
По-добра процесна връзка
Видео огледът не стои отделно, а може да бъде част от цялостен FNOL и claims workflow, заедно с DAT данни, документи, електронно подписване и вътрешни системи.
Какво печели организацията
Един централен слой
По-ясна логика между DAT решенията, другите продукти на CAR DATA и специфичната среда на клиента.
По-малко разпокъсаност
По-малко ръчни стъпки и по-малко прехвърляне на информация между отделни системи и канали.
По-гъвкава конфигурация
Платформата може да бъде подредена според реалните нужди на клиента, а не според един фиксиран сценарий.
По-добра локална приложимост
По-реалистично внедряване спрямо пазара в България, вътрешната среда на клиента и конкретния workflow.
Къде INSight има най-силен ефект
INSight е особено подходящ за организации, които искат да намалят оперативното триене, да подобрят връзката между отделни системи и да направят FNOL процеса по-структуриран и по-контролируем.
Застрахователи
За по-добра свързаност между входния процес, щетите, оценките и вътрешните системи.
Организации с портали и входни канали
За по-структурирано приемане и управление на информацията по щетата.
Екипи с нужда от процесен контрол
За по-ясна логика при роли, одобрения, документи и последващи действия.
Търсите по-ясен и по-управляем FNOL модел?
Свържете се с CAR DATA, ако искате INSight да бъде разгледан като локална платформа за автоматизация, интеграция и по-добра процесна организация при управление на щети.